Пуснаха безплатен телефон за ужилени от високите сметки за ток

Безплатен телефон за жалби на граждани работи от днес в електроразпределителните дружества в Пловдив и Стара Загора. На него могат да се обаждат всички хора от Южна България, които имат съмнения, че септемврийските им сметки за ток са завишени. Телефонът за експертна консултация е 0885 897 970. Електроразпределителните дружества в Пловдив и Стара Загора го въвеждат, за да подобрят общуването си със своите клиенти, тъй като са отчели, че много от писмените им жалби показват неразбиране на фактурите, а не грешки в тях. Всяка от жалбите ще получи индивидуален отговор до 14 дни.
От "Електроразпределение" признават, че сега жалбите са повече от 2000, но е можело да бъдат значително по-малко, ако е имало оповестяване за извънредното отчитане и информация, че заради него в много случаи отчетният период ще е по-голям от обичайния. От дружеството се ангажират да сменят софтуера си, за да може от догодина хората да получават по-разбираеми сметки за електричество.