3Com обяви за появата на световния пазар на специално софтуерно приложение, чиято цел е постигане на по-ефективна комуникация между компаниите, от една страна, и техните служители, потребители и доставчици - от друга.

Продуктът се нарича 3Com® NBX® Unified Communications. Основното му предимство в синтезиран вид е, че предоставя възможност за достъп от различни устройства за комуникация до гласови съобщения, факс или електронна поща. Приложението, улесняващо потребителя в обработката на съобщенията, които той получава, е напълно съвместимо с фамилията 3Com's NBX® Networked Telephony.С помощта на вградения софтуер за разпознаване на глас и конвертиране в текст могат да се прослушват съобщения от електронната и гласовата поща, да се отговаря на тях, да се правят директни факс съобщения.

Продуктът гарантира универсален достъп до тази информация - от нормален телефон, от клетъчен, от Web клиент или персонален компютър -в зависимост от конкретната ситуация, в която се намира потребителят. 3Com® NBX® Unified Communications има два важни компонента - конвертиране на текст в глас и разпознаване на глас, които предполагат едно усъвършенствано решение на базата на платформата NBX.